Autor: Editor

BYD no solo se destaca por la excelencia de sus carros eléctricos, sino también por su compromiso con un servicio excepcional al cliente. A través de una estrategia de marketing responsable, la empresa ofrece una experiencia integral y satisfactoria para sus consumidores. 

Mediante capacitaciones y una gestión enfocada de sus carros eléctricos, la marca ha elevado significativamente la capacidad profesional además del conocimiento del servicio de sus distribuidores y equipo de ventas directas, asegurando así una experiencia de servicio superior para sus clientes. 

Una filosofía de servicio 

La Serie Dynasty de BYD se fundamenta en la filosofía de “vender un coche, hacer un amigo”, lo que refleja su compromiso de ir más allá de la simple transacción comercial para establecer relaciones duraderas con los clientes. Con un enfoque en mejorar la experiencia de compra y ofrecer un servicio postventa excepcional, la marca se asegura de que cada usuario se sienta valorado. 

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Capacitación en experiencia y conocimiento de los carros eléctricos de BYD 

Para mejorar aún más la experiencia del cliente, la marca ha lanzado programas de capacitación específicos para sus distribuidores. Esto incluye formación en experiencia de pruebas de manejo ofreciendo demostraciones efectivas en los carros eléctricos, la capacitación en productos para que los asesores dominen las características, y en manejo de casos reales mejorando las habilidades de servicio al cliente.  

Estas iniciativas no solo fortalecen la red de ventas, sino que también aseguran que los clientes disfruten de una experiencia de compra y propiedad excepcional. 

Selección de talentos y formación en un equipo altamente capacitado  

Por otro lado, se prioriza la excelencia en el servicio al cliente a través de un riguroso proceso de selección de talentos. Gracias a este estricto sistema, la marca cuenta con un equipo de ventas excepcionalmente cualificado.  

Todos comparten una profunda pasión por la industria automotriz y se comprometen a superar constantemente las expectativas de los clientes, asegurando que el equipo esté preparado para ofrecer un mejor servicio y una experiencia excepcional en cada interacción. 

BYD se ha establecido como líder en la industria automotriz gracias a su compromiso inquebrantable con la calidad del producto, el servicio excepcional y la satisfacción del cliente. La empresa no solo invierte significativamente en investigación y desarrollo para crear carros eléctricos innovadores, sino que también ha desarrollado un sistema integral de atención al cliente que garantiza un soporte completo desde la compra hasta el servicio postventa. 

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Descubre el BYD Dolphin, donde la tecnología avanzada se une con una eficiencia sin igual. Inspirado en la dinámica elegante y ágil de un delfín. Además, este automóvil no solo destaca por su diseño distintivo, sino también por ofrecer detalles que mejoran la experiencia al volante. 

Este vehículo se distingue por su tecnología de última generación. Que incluye la e-Platform 3.0 de BYD, la cual proporciona un rendimiento excepcional, una conducción suave y silenciosa. 

Innovación en diseño y estética 

La innovación de este diseño, con su característico estilo, así como sus impecables detalles, tecnología de punta, se inspira en la fluidez del océano. Por ello, este vehículo ofrece una experiencia de conducción única donde la estética y la funcionalidad se fusionan en armonía perfecta. 

• Faros LED: inspirados en los ojos de un delfín, los faros LED del Dolphin destacan por su diseño elegante y futurista. 

• Rines de 16 pulgadas: diseñados con inspiración en las olas del mar, se presentan en dos tonos que añaden un toque dinámico y moderno al vehículo. 

• Un espacio para disfrutar: con una distancia entre ejes líder en su clase, este vehículo ofrece un generoso espacio para pasajeros que asegura confort y amplitud, permitiéndote disfrutar al máximo cada viaje. 

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Experiencia de conducción y espacio interior 

En el interior del Dolphin, se destaca un espacio innovador y confortable diseñado para optimizar cada trayecto. El cambio de marchas, que se aparta del tradicional, ofrece una operación simple. La consola central flotante no solo añade un toque moderno y dinámico, sino que también integra una pantalla táctil de gran tamaño para controlar todas las funciones del vehículo. 

Además, los asientos ergonómicos, los materiales de alta calidad y la iluminación ambiental ajustable completan el ambiente acogedor del interior del Dolphin, asegurando una experiencia de conducción cómoda y placentera. 

Avances tecnológicos y plataforma del BYD Dolphin 

Este vehículo permite la máxima seguridad con características como airbags, cinturones de seguridad con pretensores, y sistemas avanzados como el control de estabilidad y frenado de emergencia automático. Estas medidas proporcionan protección completa a todos los pasajeros. 

Construido sobre e-Platform 3.0, el Dolphin redefine la movilidad eléctrica con eficiencia superior además de tecnología avanzada, integrando innovaciones como el control electrónico de estabilidad y frenado automático. Asimismo, su motor eléctrico potente garantiza una aceleración rápida, con una respuesta instantánea. 

El BYD Dolphin representa un avance destacado en la movilidad sostenible, fusionando diseño innovador y tecnología avanzada. Es la elección ideal para quienes buscan un vehículo eléctrico que combine estilo, rendimiento y responsabilidad ecológica. Descubre por qué está marcando tendencia en el mercado de los autos eléctricos: agenda tu prueba de manejo hoy mismo. 

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Desde 2008, BYD ha sido pionero en la transformación global hacia la movilidad de nueva energía. Una de las principales líneas de negocio de la marca son sus vehículos eléctricos comerciales. Con la que han marcado un hito en la innovación y sostenibilidad en el sector. 

Hasta ahora, la línea de negocio de vehículos eléctricos comerciales de BYD ha establecido una cadena industrial completa. Con esta, cubre la planificación de productos, investigación, desarrollo, fabricación y ventas. 

Vehículos eléctricos de nueva energía 

En la actualidad, los vehículos de nueva energía de BYD han cubierto siete categorías convencionales como: automóviles, taxis, autobuses, vehículos de pasajeros por carretera, logística urbana de mercancías, logística de construcción urbana, y de saneamiento. Además de cuatro campos especiales como autos para almacenes, puertos, aeropuertos y minas, que cubren todo el mercado. 

Vehículos de pasajeros: BYD dominó el mercado chino en 2023 con más de 30,129,06 unidades vendidas, consolidando su posición como líder en vehículos eléctricos de pasajeros. 

Vehículos comerciales: lanzada en 2008, la división de vehículos comerciales de BYD ofrece una gama completa de autobuses eléctricos puros (6 – 27 metros) y camiones (2.5 – 31 toneladas), que atienden a diversos sectores como el transporte público, logística y minería.  

Se han entregado más de 85.000 vehículos comerciales eléctricos a nivel mundial, acumulando la asombrosa cifra de 5.500 millones de kilómetros recorridos. 

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DiSus revoluciona el control de tu vehículo 

Por otra parte, DiSus, el primer sistema de control de carrocería inteligente de la industria de BYD, eleva la experiencia de conducción a través de características avanzadas como: 

• Toma de decisiones y detección inteligente: utiliza más de 50 sensores proporcionando datos completos en tiempo real, lo que permite funciones como: DiSus smart exploration; para la percepción integral y DiSus pre-sighting; para la detección de obstáculos con un alcance de 5 a 150 metros. 

• Seguridad y estabilidad: la cual prioriza la seguridad de los pasajeros con funciones como el control de postura durante las maniobras y situaciones de emergencia.  

• Cobertura completa: atiende a diversos tipos de vehículos (sedanes, SUV, camiones) y escenarios de conducción (uso individual, negocios, todoterreno) con una gama de tecnologías de control de gas/líquido/eléctrico. 

Plataforma todoterreno híbrida súper DMO 

Además, la plataforma DMO de BYD está revolucionando el mercado de los vehículos todoterreno. Este diseño combina la batería Blade con el bastidor, lo que proporciona una mayor resistencia y una optimización del espacio. Con esto, permite a los vehículos soportar condiciones extremas, ofreciendo al mismo tiempo una mayor durabilidad y seguridad. 

El tren de potencia híbrido todoterreno de la plataforma DMO proporciona un rendimiento excepcional gracias a su potencia eléctrica. Además, complementada por el sistema de control inteligente de la carrocería (DiSus-P), que garantiza un manejo y confort superiores.  

BYD se ha convertido en un referente en la industria automotriz global gracias a su compromiso con la innovación, calidad y sostenibilidad. Su amplia gama de productos, su enfoque en la investigación, desarrollo y su dedicación a la satisfacción del cliente le han permitido consolidar su posición como líder en el mercado de vehículos eléctricos de pasajeros y comerciales. 

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